Schulung und Support

Für unsere Tryton Kunden bieten wir:

Schulung

Individuelle Schulung zur Anwendung von Tryton

• bei Ihnen vor Ort
• oder in unseren Räumlichkeiten in Sinsheim
• oder remote per Videokonferenz

Hotline

• Montag bis Freitag 08:00 - 17:00 über unseren IT Service Desk
• Annahme und Bearbeitung von Störungen
• Hilfestellung bei inhaltlichen Fragen
  • telefonisch
  • per Videokonferenz
  • per Fernzugriff

Supportverträge

Mit einem Supportvertrag unterstützen Sie uns und die Tryton Gemeinschaft gleichermaßen.

Im Gegenzug erhalten Sie dafür:

• Zugesicherte Reaktionszeiten
• Erweiterte Erreichbarkeit
• Ermäßigter Stundensatz
• Nach Vereinbarung sind Bereitschaftszeiten möglich